Eu respondo quando eu quiser

Dizem que a geração Y tem um ímpeto de só fazer o que quer, como quer, na hora que bem entender. Um dos conceitos do livro Micromarketing, de Greg Verdino, sobre os marketeiros mais eficientes de hoje em dia é: “Eles deixam o consumidor responder às ações de marketing em seu próprio tempo e de sua própria maneira” (“They let consumers respond to their marketing on their own schedule in their own way”).

Cada vez mais acredito que nada que é imposto é bom, nada que é forçado vai pra frente. Assim, as empresas começam a ser mais flexíveis, relacionamentos começam a ser menos possessivos e comunicadores mais espertos.

As marcas precisam estar disponíveis e próximas ao consumidor potencial, mas nem por isso precisam de um retorno imeditado dele (como resultados a curtíssimo-prazo em produtos vendidos ou em seguidores da marca nas redes sociais).

Quando o conteúdo ou o produto trouxer algo relevante para esse consumidor, no momento em que pra ele aquilo é relevante, ele dará o retorno à marca. Um retorno que pode muitas vezes ser ainda melhor com um elogio nas redes sociais que com a compra efetiva de um produto da empresa.

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Outros conceitos interessantes do livro Micromarketing, de Greg Verdino:

– A presença online de uma marca tem realmente valor quando exerce um papel de “interação pessoal em tempo real”

“The MTV Generation was defined by the content it consumed, the YouTube Generation by the content it creates.”

– Melhor que alcançar uma grande audiência, é desenvolver relações significativas com aqueles relevantes entre a audiência

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